Sending og afhending

Pantanir sem berast fyrir kl. 15:00 verða sendar sama dag. Pantanir sem eru gerðar fyrir kl. 15:00 verða venjulega afhentar daginn eftir (með undantekningum fyrir helgar og frídaga). Allar pantanir yfir 100 evrur verða sendar frítt með rekja og rekja.

Þegar pöntunin fer úr vöruhúsi okkar, verður þú upplýst um það og getur fylgst með pöntuninni.

Breyta afhendingarheimilisfangi

Eftir að pöntun hefur verið staðfest er ekki hægt að breyta heimilisfanginu.

Á TKTXKOPEN.NL reynum við að pakka og senda pantanir eins fljótt og auðið er. Breyting á afhendingarheimilisfangi eftir að pöntun hefur verið staðfest er aðeins möguleg svo framarlega sem pöntunin hefur ekki verið unnin í vöruhúsi okkar.

Ef viðskiptavinur velur að senda pakka í gegnum þjónustustaði og pakkinn er ekki sóttur innan sanngjarns tíma, verður pakkinn sendur aftur til sendanda. Kostnaður sem fylgir þessu, þar með talin sendingarkostnaður, gildir einnig. Kostnaður sem kemur upp vegna rangra afhendingarheimilisfanga sem viðskiptavinur hefur skráð og sem leiða til þess að pakkinn er sendur aftur til sendanda, verður einnig reiknaður upp á viðskiptavininn. Það er á ábyrgð viðskiptavinarins að taka við pakkanum á réttum tíma. Það er einnig á ábyrgð viðskiptavinarins að sækja pakkann við valinn þjónustustað og að gefa nákvæmar og rétt upplýsingar um afhendingu við pöntunarferlið. Rangt heimilisfang eða það að sækja pakkann ekki á réttum tíma getur leitt til viðbótar kostnaðar sem verður reiknaður upp á viðskiptavininn.

Hefur þú spurningar? Hafðu samband við þjónustuver og hafðu pöntunarnúmerið og heimilisfangið tiltækt.